Российский рынок юридических услуг сжимается – его участники фиксируют это не первый год подряд.По сравнению с 2013 г., когда оценки рынка колебались в пределах 50 млрд руб, в 2014 г. падение составило 20%, в 2015 г. – почти 30%, подсчитали в юридической группе Double Pro. Чтобы оставаться на плаву, юристам придется работать больше, при этом оказывать услуги дешевле, лучше и быстрее.
Справиться помогут новые технологии, которые при правильном использованиисущественно упрощают и ускоряют внутреннюю работу юридических компаний и департаментов. За счет внедрения автоматизированных сервисов и программ-роботов юридические услуги могут стать дешевле, а значит, доступнее. На границе юридического бизнеса иITпоявилось новое понятие – legaltech.
Жить по-новому
Legal tech обещает серьезно перестроить принципы работы юридических служб, авперспективе может сделать многих их сотрудников ненужными – срутинной работой справятся роботы.
Новые технологии уже сегодня меняют способы учета рабочего времени в юридических компаниях, помогают систематизировать внутреннюю документацию, заметно упрощают взаимодействие с клиентами (с точкизрения биллинга, например) и даже позволяют автоматизировать управление всей компанией в целом. Отдельная история– это автоматизация аналитической работы, технологии, которые позволят анализировать большие объемы данных.
Процесс идет по всему миру – согласно данным компании Aderant, практически все юридические компании в США, Европе и АТР еще в 2014г. внедрили хотя бы одно технологическое решение. При этом почти половина крупных компаний увеличила бюджеты на IT.
Аналогичные процессы происходят в России. Например, свой продукт ProjectMate предлагает компания «Авиком», которая разрабатывает и внедряет системы автоматизации для компаний, оказывающих профессиональные услуги. С помощью ProjectMate можно вести учет времени, управлять проектами, организовать биллинг и т.д. Сегодня система используется в 184юридических фирмах.
Пожалуй, самым заметным игроком рынка электронных юридических услуг остается компания «Право.ru», основанная веб-дизайнером Алексеем Пелевиным и финансистом Дмитрием Чиракадзе в 2008 г. Они начинали ссоздания справочно-правовых систем с информацией, в том числе о решениях судов, а известность получили в 2009 г. как создатели единой картотеки судебных дел по заказу Верховного арбитражного суда (ВАС).
Автоматизировать процессы внутри юридических компаний июридических департаментов в «Право.ru» предлагают при помощи продукта Casepro. Программа ускоряет иупрощает работу юристов, исключая необходимость повторения многочисленных рутинных операций. Например, можно вести в одном интерфейсе все судебные дела компании, создавать и отслеживать события по интересующему делу, назначать ответственных лиц, сроки, контролировать их выполнение. Кроме того, программа позволяет формировать документы по типовым формам, как и отчеты по судебной работе.
У компании есть и другие продукты. Например, с 2013 г. она вывела на рынок сервис Casebook, позволяющий отыскать данные не только о судебных решениях (это можно сделать в общедоступной картотеке), но и, к примеру, об участниках судебных процессов; он также дает доступ к их бухгалтерской отчетности, информация о судебных решениях в нем может появляться, если верить пользователям, оперативнее и т.д. «Это удобная пользовательская надстройка к базам с судебными решениями с расширенным функционалом, если сравнивать свозможностями, которые дает бесплатный доступ к системе электронного правосудия», – уточняет главный редактор издания Legal.Report Иван Слепцов. Другое дело, что за удобство придется заплатить, и это доступно далеко не всем. Одно рабочее место всистеме обойдется в 48000 руб. в год, и егоис-пользование нужно продлевать. Кпримеру, небольшой региональной фирме с необходимостью доступа с нескольких рабочих мест система обойдется внесколько сотен тысяч рублей. Втаком случае проще будет воспользоваться бесплатным ресурсом с примерно идентичным функционалом.
Впрочем, крупных игроков это не останавливает. По словам Алексея Пелевина, клиентами «Право.ru» сегодня являются все крупные отечественные компании, включая Россельхозбанк, «Роснефть», «Лукойл», Сбербанк, «Газпром» и т.д. Например, пилотная версия Casepro обошлась Россельхозбанку в 34 млн руб.
Впрочем, использование подобных продуктов никак не снижает значимости юристов-практиков. «Главное – это знания юриста, которые находятся у него в голове, их технология не сможет заменить», – считает Иван Слепцов.
Юрист не нужен
Основатель юридического сервиса 48Prav.ru Александр Трифонов, полагает, что в не самом далеком будущем придут к тому, что довольно широкий набор юридических функций будут выполнять не люди, а юридические роботы, которых научили работать юристы-практики.
Уже сегодня очевидно, какие сферы юриспруденции можно роботизировать без потери качества. Прежде всего речь идет об автоматизированном создании и ускоренном согласовании юридически значимых документов: договоров, локальных актов организаций, исков и т.п. Декларацию для получения налоговых вычетов (форма 3НДФЛ) помогает составить сервис NDFLka.ru. Проект основали в 2014 г. налоговый юрист Дмитрий Костальгин и Михаил Лапушинский (последний на тот момент владел порталом Bankir.ru, но затем продал его). Декларацию, кстати, можно представить в налоговую инспекцию вцифровом виде через личный кабинет на сайте ФНС. Стоит услуга недорого– до 599руб. при самостоятельном заполнении формы. VIP-пакет обойдется почти в 3000 руб., в этом случае декларацию, которую заполнил консультант, привезет курьер. С 1 июня 2016 г. будет доступна услуга подачи документов в налоговую при помощи консультантов сервиса.
Проект потребовал от основателей 10 млн руб. инвестиций, еще 1,4 млн руб. они получили от ФРИИ в 2014 г. По итогам 2014 г. чистая прибыль превысила 4 млн руб. За 2014 г. и первый квартал 2015 г. проект позволил вернуть клиентам 240 млн руб.
В 500 руб. обойдется автоматическое формирование договора аренды, подряда, трудового договора и еще 900других документов в сервисе FreshDoc.ru. Причем в 2010 г. на старте проекта за документы брали и вовсе символические 80 руб. При этом речь идет не о пустой форме, которую без труда можно отыскать в Интернете бесплатно.
В 500 руб. обойдется автоматическое формирование договора аренды, подряда, трудового договора иеще более 900других документов в библиотеке онлайн-сервисе FreshDoc.ru. Причем в 2010 г. на старте проекта за документы брали и вовсе символические 80руб. При этом речь не идет о «пустой» форме, «рыбе» или шаблоне, которые без труда можно отыскать в Интернете бесплатно.
«Наш конструктор документов – это опросный лист, из ответов автоматически создается документ под условия и задачи клиента. Только вместо юриста вам задает вопросы робот», – объясняет генеральный директор и сооснователь компании, развивающей сервис «FreshDoc.ru» Николай Пацков. То есть на выходе клиент получает нужный документ, сделанный с учетом специфики его ситуации и его требований по защите интересов.
Низкая цена – это иесть результат роботизации процесса, о продаже уже существующего знания, юридической экспертизы, заключенной в гибкий и вариативный конструктор.
«Ту же работу может сделать для вас и юрист, только в FreshDoc.ru это быстрее и дешевле», – уточняет Николай Пацков. К примеру, за консультацию и составление договора аренды или положения о правилах трудового распорядка хороший юрист возьмет с клиента не менее 5 000 руб., во FreshDoc.ru их можно получить за 500 руб.
За те же самые 500 руб. можно сформировать договор для защиты интересов при использовании результатов интеллектуальной деятельности, подготовленный юристами Кириллом Митягиным и Николаем Зайченко из известной на рынке юридической компании Nevsky IP Law. То есть FreshDoc.ru предлагает клиентам в том числе документы, разработанные не только силами собственных юристов, но и юристами из других юридических фирм. Для последних фирм это отличный маркетинг испособ привлечь новых клиентов, с продаж же документов авторы, самособой, получают роялти.
Со старта работы услугами конструктора документов воспользовались 750 тыс. клиентов, каждый из которых либо купил один документ, либо подписался на один из двух тарифов в формате абонентского сопровождения.
«Несмотря на падающий рынок юридических услуг, мы быстро и понемногу растем, это видно ежемесячно», – говорит Николай Пацков.– Мы реально профессиональная и недорогая альтернатива для малого и среднего бизнеса».
При этом FreshDoc.ru не конкурирует с юристами как таковыми – если он и представляет угрозу для юристов, то для неквалифицированных и не имеющих четкой специализации или имени на рынке.
«Мы анализируем законодательство, юридическую практику и правила делового оборота, формализуем доступные знания. Юрист же нужен для решения уникальной и сложной ситуации, для глубокой проработки неповторяющейся проблемы, для судебной защиты, для всех тех задач, которые требуют человеческого вмешательства или где слишком дорогая автоматизация», – уточняет Николай Пацков.
FreshDoc.ru не единственный сервис, предлагающий автоматизацию процесса формирования юридической документации. В аналогичный стартап Easy Law в 2014 г. вложил $35 000 Фонд развития интернет-инициатив, однако в итоге сервис пришлось заморозить из-за низкого трафика и высокой стоимости привлечения клиентов по сравнению с ценой услуг.
Еще один проект – появившийся в2014 г. магазин юридической экспертизы «Симплоер», основанный юристами Антоном Вашкевичем и Андреем Дуюновым. В нем, кроме прочего, продают готовые шаблоны. «В России много хороших юристов, они создают дорогой контент, который используется один раз. Мы даем им площадку, чтобы его можно было дальше продавать. Люди при этом получили бы доступ к вещам, которые прежде можно было сделать только на заказ»,– говорит Антон Вашкевич. В результате готовый документ все равно стоит дешевле и сохраняет качество, утверждают основатели сервиса.
Например, регламент договорной деятельности на сайте стоит 24990руб., при этом, объясняют в«Симплоере», юристу бы потребовался не один час работы, а час стоит $200–1000.
Впрочем, не вполне ясно, есть ли спрос на услуги – число клиентов «Симплоера», трафик сайта и выручка не раскрываются.
Поехали!
Пока эксперты спорят определах роботизации в юридической практике, энтузиасты пользуются моментом и зарабатывают, используя уже известные механизмы на новом поприще. Моду в мире набирают юридические «уберы», позволяющие по аналогии с автомобилем и гостиницей оперативно отыскать юриста для решения практически любого вопроса. К примеру, английская юридическая фирма Berwin Leighton Paisner (BLP) предлагает пользоваться сервисами Lawyers on Demand и Spoke.law.
«Сервисы, которые работают по модели автоматического подбора юристов, в зависимости от запроса клиента, атакже те, которые предоставляют клиенту доступ к проверенной базе данных стандартных юридических документов для самостоятельного использования, способны изменить и в некоторых случаях уже изменили подходы коказанию юридических услуг в мире вцелом ивРоссии в частности, – говорит партнер компании DS Law Денис Беляев.– Поподсчетам Thelawinsider.com, за последние 6–7 лет появилось около 400проектов в этой области, и их количество продолжает расти».
В России первые шаги в этом направлении были сделаны довольно давно – около 4–5 лет назад заработали, например, сервисы 48Prav.ru и «Правовед», при помощи которых можно было найти юриста, не выходя из дома. Сегодня подобных проектов больше.
К примеру, второй год активно раскручивается сервис «Найдем адвоката», обещающий найти специалиста за 60 минут – в течение этого времени клиенту поступает звонок от сервиса с предложением вариантов. Сервис основал молодой юрист Чермен Дзотов, который также развивает портал «Найдем клиента», ориентированный уже на профессиональное правовое сообщество.
По всему миру предлагает найти юристов и сервис Legal Space, в который инвестировал сначала сооснователь Free-lance.ru Василий Воропаев, а в прошлом месяце проект получил инвестиции от юриста Петра Бражникова, основателя компании Brazhnikov & Partners с офисом на Кипре. По словам сооснователя Legal Space Артема Голдмана, на запуск проекта его подвиг личный непростой опыт поиска юриста в Лондоне.
«Вам же удобнее и быстрее нажать две кнопки и найти юриста, чем обзванивать знакомых, ходить искать и т.д. Это закономерно, поскольку сложные процессы, такие как юридические услуги, финансовый консалтинг, не переходят на новые рельсы так быстро, как услуги такси или отели», – объясняет он.
Сервис предназначен преимущественно для корпоративных клиентов, он предлагает не самые низкие цены по сравнению с тем же «Правоведом», консультация на котором стоит дешевле 300 руб. – здесь за получасовое общение со специалистом придется выложить 5000 руб. Заработок самого сервиса – комиссия в 15% (комиссиясервиса «Найдем адвоката», кстати, – 20%). Пословам основателей, онисо старта заработали около 8 млн руб., ноинвестиции пока еще, конечно же, не вернули (общий объем вложений нераскрывается, неофициально фигурируют цифры в пределах от $30000–100000).
Сервис предполагает, что консультация может происходить, в том числе, в онлайн-режиме – в этом, собственно, весь смысл, к примеру, если ваш вопрос связан с иностранной юрисдикцией и вы нуждаетесь в услугах зарубежного юриста. Пока основная доля заказов сервиса касается России, но есть, к примеру, клиенты из Китая, которые интересуются созданием СП в нашей стране.
Впрочем, в полноценную «уберизацию» рынка юридических услуг верятне все. «К этому сегменту яотношусь довольно скептически. Эти проекты могут быть полезны гражданам, которые столкнулись первый раз со своей жизненной проблемой (ДТП, развод, залив квартиры) и ищут юриста по принципу «у него красивая фотография и много хороших отзывов на сайте». Вменяемый бизнесмен не пойдет искать юриста на такой маркетплейс»,– полагает Валентин Бородин, партнер и CEO компании VB&P.
Основатели юридического «убера» и не спорят. «Юристы, конечно же, останутся, только они будут работать в сложных элитарных сферах,– говорит Артем Голдман. – Простые услуги– по цене или по сложности задачи – будут автоматизироваться, их заменят алгоритмы и станут исполнять роботы». Кстати, стартап готовится предложить рынку и своего робота– сервис планирует развивать направление автоматизированного создания документов с акцентом на сделки по международному праву.
Кризис в руку
Внедрение новых юридических технологий в правовой сфере идет медленно, если не сказать со скрипом. «Юрист – это консервативная профессия, робот не сможет заменить юриста», – такие высказывания встречаются в профессиональном сообществе куда чаще, чем овации юридическим роботам. Вместе с тем, применение новых технологий для юридического рынка представляется почти неизбежной перспективой, если не условием выживания.
«Оптимизация бизнес-процессов – это одно из последних конкурентных преимуществ для юридической компании», – уточняет Алексей Пелевин.
Другое дело, что пока к России это имеет довольно опосредованноеотношение. Уровень проникновения IT-решения в практику российских юристов составляет неболее 2%, а затраты не превышают 1,5% от общего объема выручки, подсчитали в «Право.ру»,
«В России очень редко считается и оценивается эффективность работы юридическойфирмы», – считает Алексей Пелевин.
Не в последнюю очередь ситуация связана с все еще низкой массовой правовой культурой, когда к юристу клиенты обращаются в критической ситуации и готовы платить любые деньги за решение вопроса.
«Обращение к юристам (даже традиционным офлайн-способом) не вошло в привычку у населения. Квалифицированная помощь юриста – пожалуй, последнее, что придет на ум человеку в спорной или просто непонятной ситуации», – отмечает управляющий партнер юридической компании «Энсо» Алексей Головченко.
По той же причине юридические сервисы – будь то поиск юриста или составление документации в режиме онлайн – не находят массового спроса.
«Основная аудитория подобных сервисов – обыватели, потребители, мелкий или начинающийбизнес, который вынужден экономить на найме юриста. Фактически это продукт для тех, кто не привык пользоваться юридическими услугами и платить за них», – уточняет Алексей Головченко.
По мнению Николая Пацкова, в России вотрасли legal tech по направлениям, связанным с документами, в принципе, невозможно появление стартапов в полном смысле этого слова – взрывного спроса на услуги нет. Похоже, юридическим компаниям и департаментам не всегда легко перестроиться и начать работать по новым правилам, многие до сих пор новым сервисам предпочитают программу Word. Неудивительно, что инвесторов юридические стартапы сегодня привлекают слабо, а на вложения в отрасль отваживаются зачастую только сами участники рынка, верящие, к тому же, в неизбежность перемен.
Впрочем, те, кто делает ставку на развитие legal tech, уверены: перемен в юридической отрасли не избежать, бизнес-модель работы юридических фирм будет меняться, а вслед за ней – способы оказания юридических слуг конечным пользователям.
«Новые технологии позволят юридическим фирмам снижать затраты и предоставлять услуги значительно дешевле», – говорит генеральный директор Infotropic Media Хольгер Цшайге.
«Классическая модель стандартной юрфирмы будет меняться, – согласен Антон Вашкевич. – Все ускоряется, клиенты не готовы платить больше и хотят получить результат быстрее, партнерам фирм нужно сохранять степень прибыльности, к тому же, на рынке появляются все новые игроки».
И кризис на рынке оказания юридических услуг может поспособствовать внедрению новых веяний – всем придется присматриваться к автоматизированным техникам и роботизированным сервисам.
Где больше развит legal tech
США
Общий объем рынка – $3,6 млрд.
На юридические департаменты приходится более $1,5 млрд, на юридические компании – около $2 млрд.
Великобритания
Рынок – $2,4 млрд.
Юридические департаменты – $1 млрд.
Юридические компании – 1,5 млрд.
Россия
Рынок – $50 млн.
Юридические департаменты – $40 млн.
Юридические компании – $5 млн.
по данным из открытых ИСТОЧНИКов