Сценариев развития событий на туристическом рынке несколько, ивсе они неутешительные.
Салат «Столичный»– 750руб., картофель фри– 300руб., порция куриного шашлыка– 750руб. ипельменей– 650руб. Если захотелось попить, стакан «Бонаквы»– 250руб. или пива «Бад»– 350руб. Столькоже стоит 50г водки. Это расценки бара «Шале» вКрасной Поляне вСочи.
Чеки сподобными ценами после новогодних праздников стали активно распространяться всети скомментариями «наша альтернатива Египту иТурции». Особенно после того, как неулетевшим вэти страны туристам из-за запрета Ростуризма операторы стали предлагать альтернативную замену, втом числе икраснодарские курорты. «Вместо египетских четырех звезд и«все включено» нам предложили отель «Рэдиссон блю» вСочи, итолько назавтраках, – рассказала «Ко» путешественница изРостова-на Дону. – Вновогодний вечер стол был полупустым, есть нечего. Атак цены очень высокие: гречка смясом– 1500руб., вареники– 700руб. запорцию. Оставили денег вдва раза больше, чем планировали». «350руб. за50г водки– ничего страшного, нагоре вКрасной Поляне глинтвейн по550руб. продается», – рассказывает генеральный директор холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин. Этой даме еще повезло. Например, клиентам столичного оператора «Библио глобус» просто заморозили деньги заегипетские туры дотех пор, пока страна неоткроется для поездок. Когда это произойдет, никто незнает.
Грустные перспективы
Дальнейших сценариев развития событий несколько, ивсе они неутешительные. Поитогам прошлого года рынок выездного туризма просел вдва раза. Настолькоже он может упасть ивэтом году, если неоткроют Турцию иЕгипет, которые всумме принимали около 5млн россиян вгод. Учитывая сложные отношения Москвы иАнкары после сбитого турецкими ВВС российского бомбардировщика Су‑24, самый популярный для соотечественников курорт будет закрыт еще долго. Никаких подвижек вполитике туроператоры невидят. Вэтом случае остается надежда только накруглогодичный идешевый Египет– самый популярный зимний курорт для россиян. Только напрошлый Новый год он принял более половины туристов изРоссии. Сейчас ведутся разговоры оботкрытии полетов вХургаду иШарм-эш-Шейх начиная смая 2016г. Вэтом случае можно ожидать нетакой сильной просадки рынкавыездного туризма– максимум на15–20%.
Но закрытие популярных зарубежных курортов увеличило внутрироссийский турпоток, ичиновники только имечтают, чтобы перетянуть туристов вСочи иКрым. «Всреднем каждый путешественник тратит $1000наприобретение путевки и, поразным оценкам, примерно столькоже, находясь зарубежом. Таким образом, если мы просто перехватываем этот поток, тообщий приток средств втуристическую отрасль даст разовое увеличение ВВП на700млрд руб.», – считает министр культуры Владимир Мединский.
Насколько это вероятно? Против развития отечественного туризма играет множество факторов, связанных впервую очередь сэкономической ситуацией. «Снижение доходов населения– ключевой фактор, влияющий натуристический поток. Встране жестокий кризис: рубль запоследние полтора года девальвировался вдва раза, – говорит исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. – Втурбизнесе невозможно заработать напобочных вещах. Основной источник доходов– это люди, ноони стали экономить наотдыхе». Прошлый год это уже доказал.
Хроника пикирующего бомбардировщика
Рекордное падение спроса назаграничный отдых завсю историю российского туристического бизнеса произошло в2015г. Глава Ростуризма Олег Сафонов утверждает, что поитогам девяти месяцев выездной турпоток изРоссии упал на31,4%– зарубеж выехали около 10млн туристов. Пооценкам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, утуроператоров продажи снизились примерно на50%, анекоторые изних отмечают падение спроса до70%. Как следствие, впрошлом году срынка ушло 70% выездных туроператоров, их общее количество сократилось надве трети, примерно до685компаний. При нынешнем положении вэкономике в2016г. туроператоров может стать меньше еще начетверть, прогнозирует Майя Ломидзе. Впрочем, обошлось без громких банкротств. Восновном уходили срынка средние имелкие компании.
Продажи зарубежных туров начали падать еще в2014г.: сначала врезультате череды банкротств туроператоров вавгусте, затем из-за резкого падения курса рубля поотношению кевро идоллару вконце года. Минувшим летом рубль начал восстанавливать позиции, приблизившись котметке 50руб. за$1. Стабилизировалась ситуация ивтуристической отрасли. Новавгусте– сентябре проблемы возникли увторого повеличине российского авиаперевозчика– «Трансаэро», выполнявшего рейсы насамых популярных курортных направлениях. Его банкротство означало для турбизнеса потерю крупнейшего чартерного перевозчика. Пословам президента компании «Натали турс» Владимира Воробьева, доля «Трансаэро» нароссийском рынке организованного выездного туризма составляла 40%. «Отсутствие конкуренции (после банкротства «Трансаэро» «Аэрофлот» получил около 50% рынка воздушных перевозок. – Прим. «Ко») привело кросту цен», – говорит Дмитрий Горин. Главным пострадавшим отзакрытия «Трансаэро» стал крупнейший повыручке российский туроператор– «Библио глобус». Он еще летом заплатил авансом зазимние перевозки около 8млрд руб.
Вторым серьезным ударом для туроператоров стало закрытие Египта вноябре прошлого года, после теракта наборту российского лайнера, летевшего изШарм-эш-Шейха. Натот момент вЕгипте находились около 70 000российских туристов. Еще 140 000туров было продано вплоть домарта. Олег Сафонов оценил прямые убытки туроператоров отвывоза туристов изЕгипта в1,7млрд руб., акоммерческий директор Tez Tour Александр Буртин тогда заявил, что из-за закрытия авиасообщения сЕгиптом турбизнес недополучает около 5млрд руб. ежемесячно.
После закрытия Египта компаниям пришлось срочно искать замену проданным вэту страну турам. Хотя полной им альтернативы, учитывая цену икачество, взимний период несуществует. Турция иКипр– холодно; Таиланд, Доминикана, Вьетнам– далеко изначительно дороже. Да исами туроператоры пытались максимально заработать, вернее, минимизировать потери наЕгипте. Они стали продавать туры вдругие страны на30–40% дороже, чем занеделю-две дозакрытия африканской страны.
Вслед заЕгиптом туриндустрия лишилась второго самого популярного направления пляжного отдыха для россиян– Турции. Это произошло после того, как 24ноября турецкие ВВС сбили российский бомбардировщик Су‑24, якобы нарушивший их воздушное пространство. МИД иРостуризм запретили туроператорам продажу путевок вТурцию всвязи стеррористической угрозой. Под запрет попало ичартерное авиасообщение. Пооценке аналитиков АТОР, натот момент вТурции находились более 10 000российских туристов, примерно 20% изних были те, кто перебронировал туры вЕгипет.
На протяжении последних 13лет Турция была одним изглавных направлений нароссийском туристическом рынке. Пооценкам АТОР, наЕгипет иТурцию приходилось примерно 50% продаж. Поданным Ростуризма, впервом полугодии 2015г. вТурции побывали 1,32млн сограждан, почти столькоже (1,55млн человек) посетили египетские курорты. Причем умногих крупнейших российских туроператоров вэтих странах была собственная инфраструктура: они управляли или владели отелями, структурам их холдингов принадлежали авиакомпании. Так, например, насайте компании «Анекс тур» (сейчас он закрыт нареконструкцию) говорилось, что под управлением холдинга Anex Tourism Group, вкоторый входила ироссийская компания, находятся отели сетей Zen иLife. Емуже принадлежит авиакомпания «Катэкавиа», выполняющая полеты под брендом Azur Air. Холдингу, вкоторый входит «Корал тревел», принадлежит восемь отелей вТурции иЕгипте иавиакомпания Royal Flight (бывшая «Абакан-авиа»). У«Пегас туристик» были под управлением отели вТурции иЕгипте иавиакомпания «Северный ветер». Также владела гостиницами компания Tez Tour, ноеще в2014г. начала отних избавляться. «Сейчас, всвязи сзапретом вРоссии турецкого бизнеса, операторы будут максимально дистанцироваться отсвоих турецких корней ипозиционировать себя как российские компании», – отмечает Майя Ломидзе.
Закрытие Турции иЕгипта нанесло туроператорам ощутимый, нонесмертельный удар. Среди крупных компаний банкротств ожидать нестоит. Еслиговорить осреднегодовой маржинальности турпакетов, топоЕгипту это 0,5–1%, что считается хорошим показателем из-за больших оборотов, поТурции– до3%. Нопрактически увсех существуют направления с большей доходностью засчет более выгодных взаимоотношений спартнерами (компании, как правило, работают сразу по15–20направлениям). Пусть они инетакие массовые (азиатские иевропейские страны, кпримеру, Кипр, Испания или Италия). Ауправляемые операторами отели вТурции иЕгипте можно загрузить туристами издругих стран, вкоторых они работают. Вэтом отношении сложнее всего после закрытия Турции иЕгипта пришлось компании «Бриско», которая отправляла туристов исключительно вэти страны. Ноиона продолжает работать, переориентировавшись, вчастности, наБолгарию, сократив персонал иоптимизировав затраты. «Турбизнес очень сложен, он складывается измногих составляющих наразных направлениях, ивсегда существует возможность перенаправить турпотоки, заработать вдругих местах», – говорит представитель одного изкрупных туроператоров.
Сдеревянным
Операторы начали прорабатывать альтернативные направления. Впервую очередь они обратили внимание наРоссию– Крым иКраснодарский край.
Начиная свесны прошлого года ряд крупнейших выездных туроператоров– «Пегас туристик», Coral Travel, «Библио глобус», «НТК Интурист» и«Анекс тур»– начал предлагать специальные пакетные туры нароссийские курорты посистеме «все включено», вернее, стрехразовым питанием. Авконце прошлого года Tez Tour заявила опланах переориентировать навнутренние курорты около 20% своих клиентов. «В2015г. 600 000человек всовокупности отдохнули вРоссии потуристическим путевкам», – говорит Дмитрий Горин. «Впервые были организованы чартеры вКрым, чартерные поезда вКраснодарский край иСочи, массированная автобусная перевозка вСочи, – отмечает Майя Ломидзе. – Благодаря работе туроператоров средняя цена путевки всегменте организованного туризма была снижена на25%». Если недельный тур надвоих втурецкий отель «три звезды плюс» стоил 80 000–90 000руб., вегипетский– около 60 000руб., товСочи вгостиницу или пансионат стрехразовым питанием ивылетом изМосквы путевка обходилась в70 000–80 000руб. Если добираться автобусом– 16 000–20 000руб. Размещение вапартаментах вИмеретинской долине выходило поцене перелета (30 000–35 000руб. надвоих без питания)– хороший эконом-вариант. Ноиситуация втуризме мало чем отличается отимпортозамещения вдругих областях.
Отельеры вкурортных регионах убеждены, что все непопавшие впрошедшем году назаграничные пляжи туристы обязательно приедут вКрым иСочи, иуже сейчас собираются поднимать цены. Стоимость проживания в отелях в Крыму в летний период для туроператоров уже выросла на 15–20%. По словам представителя Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, к началу летнего сезона рост может достигнуть 30%. Разница в стоимости туров в Крым и Краснодарский край, где инфраструктура развита существенно лучше, может сократиться с 25% до 5–10% и стоить полуострову части турпотока. «Это называется головокружение отуспеха, – говорит президент «КМП групп» Владимир Канторович. – Они ипринять такое количество несмогут: Сочи вгорячий сезон уже забит почти на100%, вКрыму места есть, нотам проблема странспортной доступностью икачеством предлагаемых услуг.Наш турист успел насладиться хорошо организованным отдыхом вТурции, ито, что предлагает сейчас Крым, нивкакое сравнение сэтим неидет. Да ицены там заоблачные». Счет вместном кафе или ресторане будет несильно отличаться отмосковского. Хотя можно найти икафе-столовые, где первые блюда начинаются от100руб., или предлагают шведский стол за500руб. начеловека.
Цены нагорнолыжный отдых вСочи вполне сравнимы севропейскими. Так, например, прокат горнолыжного обмундирования насемью сдвумя детьми иинструктором наполдня будет стоить зашесть дней около 100 000руб. Нагоре заобед можно отдать и5000руб., и10 000руб. Впрочем, горнолыжный спорт никогда небыл дешевым, азначит, массовым. Тем более что сезон катания короткий, акормить он должен целый год.
Отдельно стоит упомянуть ценовую политику отелей. После удачного лета 2014г. вАнапе впрошлом году резко подняли цены для туроператоров. Врезультате сезон был упущен. «Проблема российских курортов– вценах, – подтверждает Дмирий Горин. – Если вэйфории они поднимут стоимость для туроператоров, это может провалить наступающий летний сезон полностью. Туристы неготовы кросту цен выше уровня инфляции». Иначе большинство россиян предпочтут отдых дома, поскольку Египет иТурция предлагали цены гораздо ниже российских. При этом наотечественных курортах отсутствует привычный набор услуг (анимация, экскурсии ит. д.). Тем неменее поитогам прошлого года внутренний туризм увеличился примерно на15%, вэтом году прогнозируют его рост еще на10–15%, если поможет государство.
Правительство обещало поддержать отрасль. Пословам премьер-министра Дмитрия Медведева, в2015г. внутренний туристический поток вРоссию составил около 50млн человек, поэтому необходим доступный проезд кместам отдыха. Для этого он порекомендовал выделить субсидии туроператорам, ориентированным навнутренний туризм. АРостуризм предложил предоставить россиянам возможность раз втри года отдыхать нароссийских курортах польготным ценам засчет подоходного налога.
Чиновники рассматривают вариант субсидирования туроператоров, которые привлекают большие объемы туристов нароссийские недозагруженные курорты иневсезон (как правило, наморе едут виюле иавгусте). Наэти цели предполагается выделить 2,765млрд руб. Обещают также дотации наавиаперелеты ижелезнодорожный транспорт. Поможетли это? «Дикарей» вСочи становится все меньше, адля массового туризма следует работать потурецкой иегипетской схеме «все включено». «Переориентировать клиента, привыкшего кзаграничному сервису, наСочи иКрым будет непросто», – говорят в«Анекс тур».
Турецкий поток
Россияне, несмотря надорогие евро идоллар, продолжают смотреть заграницу. «Элитный отдых, несмотря накризис, практически непострадал, – отмечает генеральный директор ООО «Грим сервис» Олег Морозов. – Число туристов унас неизменилось. Правда, несколько сократилась средняя стоимость тура вевро засчет дополнительных экскурсий. Может, стали выбирать нетакие престижные отели».
Если говорить осреднем классе, тонакануне новогодних праздников спрос натуры вОбъединенные Арабские Эмираты увеличился на20%, вТаиланд– на10–15%, вИндию иВьетнам– на5%, вИзраиль– на3%. Пословам Дмитрия Горина, тройка стран– лидеров попривлечению отечественных туристов показала, что это все равно теплые государства иморе: Таиланд, Вьетнам иИндия. Летом наибольшей популярностью будут пользоваться Болгария, Греция иКипр. Вэтих странах есть бюджетные варианты, накоторые может частично претендовать «турецкий поток». ВБолгарии нет евро, азначит, ицены должны быть нетакие, как вЗападной Европе. Греческие отели предложили туроператорам довольно выгодные контрактные условия, анаш турист все-таки предпочитает отдыхать посистеме «все включено» инеочем больше незаботиться. Тем более что греческое консульство обещает туристам схорошей визовой историей выдавать трехгодичные визы. Кипр ивовсе нетребует шенгенскую визу: так называемая Provisa оформляется буквально зачас.
Для туроператоров российские курорты также неявляются полноценной заменой Турции иЕгипту. «Средний чек начеловека, который едет зарубеж, унас составляет около $800, средняя продолжительность поездки– 8,5дня. Для поездок поРоссии эти показатели науровне $250и5,5дня, – говорит директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. – Ироссийские отели дают вознаграждение намного меньшее, чем составляет комиссия отпродажи зарубежных туров. Комиссия гостиниц накурорте «Роза Хутор» нановогодние туры непревышает 6–7%. При бронировании зарубежных туров она достигает 13–14%, тоесть вдва раза выше».
Многочисленные опросы вродебы должны укрепить чиновников вомнении, что большинство россиян предпочитают отдыхать вРоссии, что 75% туристов, побывавших вСочи иКрыму, там понравилось, инаследующий год они готовы вернуться наЧерное море. Иглава Ростуризма Олег Сафонов эти цифры уже интерпретировал по-своему. «Необходимость пляжа иморя– это вомногом навязанный стереотип последних лет, который мы уже воспринимаем как собственное мнение. Наши предки, даже обеспеченные, неездили массово назаграничные моря», – заявил чиновник. Только стоит напомнить, что 75% россиян никогда небыли зарубежом, авнутрироссийский туризм вновогодние праздники вырос всего на6–10%, опятьже из-за высоких цен иотсутствия сервиса. Впрочем, чиновник уже через несколько дней перестал быть столь категоричен. Он заявил, что Ростуризм заинтересован в том, «чтобы гражданам был доступен качественный конкурентоспособный продукт за рубежом». По его словам, Ростуризм не в состоянии в зимнее время сделать так, чтобы в нашей стране море было теплым. Поэтому всегда часть россиян захочет во время зимних каникул отдохнуть на пляже за рубежом. Сейчас, во время зимнего сезона, свои услуги предлагают такие страны, как Вьетнам, Индия, Китай, Таиланд и Шри-Ланка. И представители Ростуризма активно помогают вести переговоры в консульствах.
Здесь чиновник прав, россияне никогда полностью не откажутся от зарубежного отдыха. Так, уже в январе бюджетные билеты «Аэрофлота» намайские праздники вЛарнаку (Кипр) распроданы.