В прошлом году почти половина из15млн россиян, хотябы раз совершавших онлайн-покупки виностранных интернет-магазинах, делала это именно накитайских площадках. Показатели текущего года будут намного больше.
2015год ознаменовался выходом нароссийский рынок крупных игроков e‑commerce изПоднебесной. Вслед запионером– AliExpress – ближе кпотенциальным покупателям стали JD.com (виюне) иDHgate.com (всентябре). Все игроки – титулованные. Например, JD.com– четвертая e‑commerce компания вмире с капитализацией $40млрд. Она входит вшорт-лист NASDAQ исчитает Россиюприоритетным рынком наближайшее время. Почему, рассказал президент международной бизнес-группы компании Виктор Сюй.
– С чем связан китайский феномен вроссийской интернет-торговле? Почему лидеры рынка устремились сюда?
– Кризис вкитайском языке пишется двумяиероглифами: первый означает проблемы, второй– возможности. Для выхода нароссийский рынок мы выбрали лучшее время, инетолько мы. Очевидны высокие потребности внаших услугах– 90% посылок электронной торговли сейчас идут изКитая, вденьгах– 50%. Кроме того, нас государство стимулирует работать наэкспорт. Экономическая модель Китая опирается натри фактора –экспорт, инвестиции ивнутреннее потребление. Китайцы меньше всех вмире потребляют товары собственного производства: примерно треть отвсего производимого. При этом оборот трансграничной торговли сдругими странами, поданным таможни, достигает $500млрд, изних 90%– экспорт, иоставшиеся 10% приходятся наимпорт.
Все понимают, что дружба двух стран основывается навзаимном интересе ипродлится покрайней мере полвека, что обусловлено геополитическими игеографическими связями. Это подтверждается энергетическим и военным сотрудничеством. Ноговорить обальянсе против третьей страны бессмысленно: мы нехотим никакой войны. Китай живет вконфуцианской традиции уже 2000 лет, мы миролюбивый итрудолюбивый народ.
– Несмотря наэто, имидж укитайских компаний невсегда положительный…
– Репутация китайской интернет-торговли пока неочень позитивная. Будет сложно бороться состереотипами Madein China. Ябыл свидетелем того, как в1990‑е Россию наводнили дешевые китайские товары, исейчас брендам приходится преодолевать негативное отношение. Китай сегодня– мировая фабрика, есть крупные игроки. Мы пришли изменить имидж китайской e‑commerce икитайских производителей. Во‑первых, мы небудем демпинговать ииграть внизком ценовом сегменте, средний чек внашем магазине – $200. Мы продаем товары оригинальные. Уверен, что свою долю рынка займем очень быстро.
– Можете рассказать, как идет проникновение на российский рынок?
– Мы стартовали 18июня, ипока результат дает нам достаточно оснований для оптимизма. Первые цифры назовем вконце года. Донас в России небыло интернет-ритейлера подобного уровня. Нижурналисты, нипрофессиональное сообщество доконца непонимают структуру имодель бизнеса. Мы– ритейлер, про нас образно говорят, что мы китайский Amazon. Мы сами закупаем товары ипотом продаем их, этим гарантируя качество, сервис, сроки доставки иопределенную цену.
К сожалению, мы несмогли выйти нароссийский рынок только нашими товарами: 50% сейчас занимает JD Mall, 50%– JD Collection, тоесть товары снаших складов.
– Чемже JD Mall отличается отAliExpress?
– На площадке AliExpress представлено около 30млн мелких магазинов: стратегия компании – помогать мелкому бизнесу повсему миру. Наша позиция другая: мы устанавливаем высокий порог входа для продавцов, поэтому внашем молле всего 60000магазинов. Впроцессе развития вРоссии мы будем наращивать JD Collection ивпроцентном соотношении, ипоколичеству представленных товарных категорий. ВКитае предлагаем покупателями миллионы товарных позиций.
Всем известно, что мы являемся лидерами попродаже электроники вКитае, вРоссии впервые 100дней присутствия мы также представили передовые китайские мобильные бренды, входящие вТоп‑10 мировых компаний, среди них Nubia, OnePlus, Xiaomi– бренды, которых нет навашем рынке. Первые итоги продаж свидетельствуют обольшом интересе аудитории ксмартфонам наших партнеров. Наши соглашения заключены науровне штаб-квартир брендов, и, что важно, предложенная электроника локализована для России.
24сентября мы перешли взону ru, пока это прелонч– официальный выход намечен наоктябрь–ноябрь. Мы расширяем пул партнеров ивцелом видим понимание состороны российского бизнеса.
– Своим выходом вы напугали российский бизнес e‑commerce!
– Мы вышли сособой позицией– создать собственную бизнес-экосистему, воснове которой лежит совместная работа сроссийским бизнесом. Мы уже сотрудничаем слогистической компанией SPSR игоскомпанией «Почта России»– первыми изкитайских e‑commerce компаний подписали соглашение спочтовым оператором вэтом июле. Заключили соглашения сключевыми российскими платежными операторами– Qiwi и«Яндекс.Деньги». Вперспективе планируем подписать ряд соглашений сбанками накредитование покупок наJD и реализовать совместно с«Почтой России» cash on delivery– оплату поквитанции вточках выдачи посылок. Мы заключили соглашение скрупнейшим e‑commerce оператором, «Юлмартом». Врамках b2b-программ мы предлагаем российским онлайн- иофлайн-ритейлерам оптовые поставки товаров отJD.
Претензии состороны местных игроков необоснованны: во‑первых, абсолютного равенства быть неможет, во‑вторых, рынок открыт. Если вы сами неиспользуете все возможности, апросто, как черная вдова,льете слезы– это неконкурентное преимущество. Нарынке единственный закон: хорошие монетки должны вытеснить плохие. Хорошие– это те, что обеспечиваются высокой эффективностью при низкой себестоимости. Ввыигрыше останутся те компании, которые обеспечивают поставку товара напрямую– отпроизводителя кпотребителю. Зачем покупателю платить больше заэффективную работу перекупщиков? Обычно это 5–7посредников, которые съедают свои куски хлеба иякобы создают добавленную стоимость. Насамом деле они непроизводят ничего нового. Электронная коммерция позволяет сократить цепочку до2–3участников. Как внашей модели: производитель– JD– потребитель. Это ставит офлайн-торговлю внепростое положение. Торговые центры вовсем мире испытывают трудности, 70–80% торговых площадей пустует нетолько вРоссии, ноивКитае. Они выживают только засчет развлекательной составляющей.
Не хочется никого обижать, но,если российские ритейлеры, не важно, работаютли они вонлайн- или офлайн-формате, небудут шевелиться, они рискуют вымереть, как динозавры. Как компания «Партия», откоторой остался только хороший слоган: «Вне политики, вне конкуренции». Эффективный бизнес требует освоения новых форматов. Пытаться выиграть, вставляя палки вколеса конкуренту, смысла неимеет.
– Может быть, претензий станет меньше соткрытием российского представительства?
– На первом этапе мы небудем все переводить вРоссию: инфраструктуру, склады, логистику… Смысла нет, когда нет заказов. Сначала мы хотим довести их количество до100000 вдень (вКитае, кслову, унас 3млн заказов ежедневно), потом перейдем кдальнейшему развитию. Мы планируем перенести склад вФинляндию или Прибалтику, или в Германию– поближе кРоссии. Это позволит доставлять заказы втечение одного дня. Нопотребует времени иусилий адаптация кдругой культурной среде, кдругому способу ведения бизнеса.
– В чем заключается новшество?
– Интернет меняет мир иделает это очень быстро. ВКитае государственная стратегия выстроена помодели «Интернет плюс»: Интернет плюс торговля, Интернет плюс промышленность. Чтобы спомощью более эффективного средства перевернуть существующие бизнес-модели. Сейчас многие изних имеют форму пирамиды, тоесть централизованный контроль сверху вниз. Новая экономика винтернет-время подразумевает децентрализацию принятия решений. ВРоссии этого пока непонимают. Сейчас сосуществуют четыре модели Интернета: PC-Интернет, мобильный Интернет, Интернет вещей иИнтернет всего. Через пять лет ситуация изменится, Microsoft недавно представил новое устройство, создающее дополненную реальность, которое можно надеть наголову. Заэтим будущее: уже сейчас вКитае мы предлагаем покупателям сканирование параметров тела, чтобы виртуальная модель покупателя смогла примерять одежду винтернет-магазине, начали испытания беспилотной доставки имногое другое.
Сейчас мы свами похожи налюдей изразных временных измерений. Китай впереди примерно нашестьлет. Это создает проблемы скоммуникацией. Каждая трансформация– больная тема, невсе «динозавры» смогут эволюционировать. НовРоссии есть все необходимое для успешной трансформации. Например, такой важный показатель, как 55-процентное высшее образование,– один изсамых высоких вмире. УВладимира Путина иособенно уДмитрия Медведева есть попытки стимулировать эту сферу, носделать можно гораздо эффективнее ибыстрее. Имы можем помочь.
– В августе президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов обнародовал «первый заявочный список» товаров российского производства, которые могут заинтересовать китайского потребителя, куда попали семькатегорий товаров, втом числе рыба иморепродукты сДальнего Востока, продукты питания, ремесленные изделия идаже бинокли. Вы согласны стакой оценкой потребности китайской аудитории вроссийских товарах?
– В случае девальвации рубля начинается обратный процесс: российская мука, пиво, молочные смеси, морепродукты набирают все большую популярность заграницей. Цены нароссийские палтус итрепанг, например, смехотворные посравнению скитайскими. Также мы думаем, что китайским покупателям будут интересны драгоценные иполудрагоценные камни– янтарь иалмазы. JD участвовала всекциях ВЭФа, где науровне Министерства экономического развития иМинистерства поразвитию Дальнего Востока шли переговоры обэкспорте вКитай. Говорить окомпаниях, скоторыми уже подписаны соглашения, преждевременно. Сейчас ведутся личные переговоры, причем скаждым изпроизводителей прорабатывается индивидуальная механика поставок. Главный вопрос: как дотерритории Китая производитель будет доставлять продукцию? Будемли мы, как ритейлер, унего закупать исами осуществлять логистику натерритории России ивКитае, или он будет делать это самостоятельно дограницы сКитаем. Сейчас идет активная стадия переговоров. Мы сообщили оготовности предоставить свою площадку– создать национальный павильон наряду сдесятью уже существующими, мы заявили более 50млн пользователей вКитае наJD, которые являются потенциальными потребителями. Ядумаю, есть смысл строить планы наближайшие 30лет. Хотя вэру Интернета все изменяется заполгода.
– Расскажите, пожалуйста, обособенностях аудитории, совершающей кроссбордерные покупки.
– География заказов вРоссии представлена восновном европейской частью сперевесом всторону двух столиц. Питер, кстати, заказывает чуть больше Москвы, как город более интеллигентный,более чувствительный ковсему новому иболее мобильный. Средний возраст покупателей – 25–35лет, чуть выше, чем надругих рынках; 60%– женщины, авКитае больше мужчин. JD начинала сэлектроники, потом постепенно мы добавляли «розовый цвет»– духи, одежду, – то,что востребовано уженщин.
– Эксперты уверены: чтобы торговать сКитаем, бизнесу нужно заговорить хотябы по-английски, алучше– по-китайски. Иначе культурные барьеры иразница вспособе ведения дел приведут ктому, что все попробуютирешат, что имеют дело сжуликами. Действительно ли бизнес-культуры так различаются?
– Очень сильно. Россия – неоднородная страна, вРоссии 150национальностей, вКитае– 56. Неоднородность порождает сложности. Пока вотношениях присутствует антипатия собеих сторон. Китай имеет очень большую специфику ведения бизнеса, больше ориентируясь начеловеческие связи ифакторы, навзаимоотношения. Российский бизнесмен– наследник советского периода, ему сложно идти вногу современем. Россияне говорят, что им проще работать севропейцами, китайцы говорят ожелании иметь дело самериканцами. Но,будучи вынужденными взаимодействовать, мы должны искать общий язык. Уроссийско-китайских деловых отношений давняя история, еще современ Советского Союза: промышленные стандарты и156крупных предприятий вКитае– это наследие того периода. ВКитае обэтом помнят иблагодарны, носейчас другая эра. Ида, пришло время россиянам выучить иностранные языки.
РезюмеВиктора Сюя
дата рождения: 14октября 1971г.
Образование: Получил высшее образование врамках китайской государственной программы обучения студентов вМГТУ им.Н.Э. Баумана
Профессиональный опыт:
Создал ивозглавил международный бизнес компании Huawei ипроработал вэтой компании без малого 20лет, начав спозиции менеджера поработе склиентами вМоскве изакончив напосту вице-президента помеждународному бизнесу СП Huawei-Symantec. Через некоторое время Виктор Сюй стал коммерческим директором (CMO), ачуть позже– директором постратегии (CSO) нового подразделения компании– Huawei Device. Вэтом качестве он возглавлял направление разработки ипродажи электронных устройств для частных клиентов. Виюне 2012г. был назначен президентом электронной коммерции компании Huawei истал основателем бренда смартфона Honor.С марта 2014г. Виктор Сюй перешел наработу вJD.com вкачестве президента международной бизнес-группы. Теперь он отвечает заразвитие крупнейшего китайского интернет-гипермаркета наперспективных рынках
Что такое JD
Компания Jongdong Shongchéng была основана Ричардом Лю виюле 1998г. иизначально торговала магнитными иоптическими носителями, потом стала продавать электронику, сотовые телефоны, компьютеры. Интернет-магазин вКитае открыли в2004г. Международная торговля была начата компанией воктябре 2012г. сзапуском англоязычного веб-сайта. Причем до2013г. компания использовала сайт 360buy.com, ас2013г. – JD.com.
В мае 2014г. JD.com провелаIPO наNASDAQ, входе которого была оценена в$28млрд. ВКитае компания занимает 57% рынка интернет-торговли: имеет 3млн кв. м складов иболее 60000 курьеров. Доставка вбольших городах вКитае осуществляется за2–3часа. Курьер всреднем делает по60доставок вдень.