Улыбка — это не только демонстрирование утешения. Психологические исследования выявили 10 причин использования ее в собственных интересах.
Люди всегда улыбаются, особенно, когда не сами, но это не всегда означает, что они счастливы. Мы используем улыбку в социальных целях, потому что она посылает сигналы, которые могут быть полезными для нас.
Мы предлагаем вам ознакомиться с 10 вариантами, когда улыбка может стать признаком вашей надежности, привлекательности, общительности и др.
1. Улыбка вызывает доверие
В мире, где каждый сам за себя, кому мы доверяем? Правильно — тем, кто улыбается. Они посылают нам сигнал о том, что мы можем на них положиться и иметь с ними дело. Считается, что такие люди с удовольствием делятся чем бы то ни было с окружающими, а по мнению финансистов, еще и вызывают щедрость.
Согласно исследованию экономиста Йорна Шарлемана (Jorn Scharlemann), улыбка увеличивает доверие на 10%. Например, увидев фото улыбающегося партнера, люди охотнее заключают финансовые операции.
2. Заглаживает наши промахи
Забыли купить подарок на годовщину знакомства с любимым человеком? Вылетело из головы имя важного клиента или партнера? Случайно наступили на ногу маленькому ребенку? Как правило, в подобных ситуациях мы смущенно улыбаемся, опускаем глаза. Такая реакция с нашей стороны вызывает у окружающих чувство товарищества, которое помогает им легче прощать наши мелкие промахи (а иногда и серьезные проступки).
3. Лучше себя чувствуем
Иногда улыбка — это признак вежливости, и, не проявив ее, мы рискуем пожалеть об этом. Например, если ваш знакомый получит купон на скидку на незначительную сумму и сильно обрадуется, вы вряд ли сможете полностью разделить его чувства, но все-таки усмехнетесь, просто потому, что это вежливо.
Специалист Бостонского колледжа Мэриэнн ЛяФранс (Marianne LaFrance) провела эксперимент: попросила его участников выслушать чужие хорошие новости с каменными лицами. Как оказалось, подобное поведение вызывает чувство дискомфорта: заставляет людей переживать, что они производят впечатление тех, кто не умеет радоваться за других. К слову, больше об этом беспокоятся женщины.
4. Забываем о горестях
В психологии существует так называемая гипотеза обратной связи. Суть ее в следующем: как эмоции влияют на наше выражение лица, так же и выражение лица влияет на наши эмоции. А это значит, что порой достаточно просто улыбнуться, чтобы поднять себе настроение. Хотя, как вы понимаете, не всегда улыбка может быть уместна и правильно истолкована окружающими.
5. Проникаем в суть вещей
Переживая, мы становимся менее внимательными, видим только то, что происходит прямо перед нами, и замечаем идеи лишь в центре нашего сознания.
Улыбнитесь. Это поможет вам не только чувствовать себя лучше, но и быть внимательнее и мыслить более целостно. Это называется — видеть лес, а не деревья. Как показало исследование, те участники, которые перед началом теста улыбались, лучше справлялись с заданиями на внимательность.
6. Выглядим привлекательными
Женская улыбка имеет магическое влияние на представителей противоположного пола. Как показал опыт, проведенный Деброю Уолш (Debra G. Walsh) и Джей Хьюитт (Jay Hewitt), когда женщина устанавливает зрительный контакт с мужчиной, к ней подходят в 20% случаев. Когда же она при этом еще и улыбается, она вызывает интерес в 60% случаев.
То есть улыбка делает женщину в глазах мужчин более привлекательной. А вот работает ли это правило наоборот — большой вопрос. По мнению некоторых специалистов, чем меньше человек улыбается, тем более мужественным он кажется. Иногда дам больше привлекает не счастливая улыбка, а нескрываемое чувство гордости или даже стыда.
7. Скрывает наши мысли
Время с помощью улыбки мы пытаемся скрыть свои грустные мысли, радостное настроение или то, что нам неприятный собеседник и/или тема разговора.
Большинство психологов убеждены: искренняя улыбка никогда не врет. Как ее распознать? Принято считать, что при фальшивом “задействованы” только уголки рта, как при искренней еще и уголки глаз (хотя некоторые исследования ставят под сомнение, что ее невозможно “подделать”). Еще одним признаком искренности считается, если человек “расплывается” в улыбке, а не “одевает” ее мгновенно. Кроме того, “медленная” улыбка вызывает больше доверия и выглядит более привлекательной.
8. Улыбка помогает зарабатывать деньги
Выше уже были упомянуты исследования экономистов, которые оценили улыбку в плюс 10% к доверию. Но можно ощутить ее преимущества в денежном эквиваленте? По мнению Кати Тідда (Kathi Tidd) и Джоанна Локард (Joan Lockard), так: еще в 1978 году они обнаружили, что улыбающимся официанткам оставляют больше чаевых.
В целом сфера обслуживания (гостиничный бизнес, ресторанный, авиаперевозки, развлечения) предусматривает проявление сотрудниками определенных эмоций при общении с клиентами. Психологи называют это “эмоциональным трудом”.
9. Вызывает улыбку всего мира
Все слышали выражение: “Улыбнись, и весь мир будет улыбаться с тобой. Заплачь — и будешь плакать в одиночестве”. Очевидно, что “весь мир” — это преувеличение, однако, как четверть века назад показало исследование Верлин Хінсз (Verlin B. Hinsz) и Юдит Томхев (Judith A. Tomhave), эта фраза совсем не лишена смысла: улыбкой на улыбку ответили 50% “подопытных”. А вот хмуриться в ответ почти никто не стал.
10. Продлевает жизнь
Если ни одно из упомянутых исследований не вызвало у вас улыбку, подумайте о том, что она продлевает жизнь. Вот этому доказательство: в 1952 году была сфотографирована одна бейсбольная команда. Улыбающиеся на снимке спортсмены пережили своих товарищей в среднем на семь лет. Разве это не повод улыбнуться?